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Informationen zur Online-Streitbeilegung:

Die EU-Kommission hat seit 9. Janaur 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform ist die Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen entstehen können.
Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: ec.europa.eu